送貨費用

如在本網站購物淨額滿或高於NTD $2,000（計算所有優惠與折扣後），即可享免運費。

如購物淨額低於NTD $2,000（扣除所有優惠與折扣後），我們將會額外收取運費 NTD $100。

一般送貨安排

• 對於在台灣時間（GMT+8）下午6時前的訂單，我們將會安排於下單後的5-7個工作天內送貨。
• 我們的送貨服務只包括台灣地區。中國大陸及港澳地區暫未有送貨服務。
• 郵政信箱恕不接受為收貨地址。部分偏遠地區（如金門、馬祖）有機會不在送貨服務範圍內。

查看訂單運送情況
臺端在本網站購物後，將會收到訂單確認電郵。臺端可以登入本網站的帳戶及透過運單追蹤編號查看最新的運送情況。

細則

• 快遞送貨服務是由第三方速遞公司於星期一至六提供。
• 星期日及公眾假期恕不提供送貨服務。
• 如臺端在星期六、日或公眾假期下單，我們將會於下一個工作天處理有關訂單。
• 工作天指星期一至五，法定假日除外。
• 同一訂單只能有一個送貨地址，不能分拆。
• 一經送貨，我們將向你發送訂單確認電郵。
• 所有訂單送達後須由收件人簽收。
• 我們並不提供國際運送服務。
• 我們暫不提供超商取貨服務。

退換貨

如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天內(含國定例假日)與客服團隊聯繫。

退貨流程

退貨僅限訂單完全退貨。請臺端於收到貨當日起7天內(含國定例假日)聯絡客服團隊，並請將完整未開封的所有商品、附加贈品與組合內商品等一起裝箱。本公司將於3個工作日內(不含週休及國定例假日)，安排指定的宅配公司前往臺端指定的地點收回全訂單商品與贈品。本公司承擔商品收取的運費。

若臺端要求退貨之商品發生缺件、錯件或損毀，本公司有權視損毀程度而折扣退款金額。單次訂購僅限一次退貨或換貨。

換貨流程

若臺端收到的新品有瑕疵或破損的狀況，臺端可無條件退換貨。請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服團隊，並將完整未開封、需換貨的商品裝箱。本公司將於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，安排指定的宅配公司前往臺端指定的地點收回商品。原商品收回並經檢查確認狀況後，本公司將再儘快安排時間更換新品至臺端指定的地點。本公司承擔換貨作業產生的運費。單次訂購僅限一次換貨或退貨。

退款作業

本公司收到退貨商品、確認商品狀況無誤後，即於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，執行退款操作，退款款項將原路退回。若臺端通過信用卡付款，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日)，退款款項可能列於本月或次月的帳單上，臺端可聯絡信用卡公司詢問細節。

請注意，如有下列任一情形，臺端將無法享受商品退換貨服務：

• 提出退換貨已超過收受產品7日以上。
• 商品已被拆封或使用（此為個人衛生用品，一經拆封恕不退換）。
• 附加贈品（試用品、旅行組及滿額贈品）已拆封使用。